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Marktüberblick: Hersteller und ihre BSA-Strategie Drucken E-Mail
Als Beratungshaus hat die ComConsult Kommunikationstechnik GmbH im Rahmen eines Marktüberblicks eine Einschätzung der heute verfügbaren BSA-Lösungen vorgenommen. Die hier in alphabetischer Reihenfolge beschriebenen Produkte decken einen großen Teil des Marktes ab.
Das BSA Portfolio der „Big 4“

BMC
BMC bietet eine Reihe von Automations-Werkzeugen innerhalb seiner BSM Strategie an. Zunächst ist hier Control-M aufzuführen, welches seit langen Jahren als Scheduling Werkzeug im Portfolio von BMC zu finden ist. Ergänzt wird dieses Portfolio durch die kürzlich aquirierte Runbook Automation RealOps. Avisiert ist weiterhin die Übernahme der Firma BladeLogic zur Automation von Konfigurationsänderungen. Vervollständigt wird das Portfolio durch die Configuration Automation for Clients, Configuration Automation for Servers sowie Configuration Automation for Networks, ehemals Emprisa und ebenfalls erst kürzlich übernommen.
Als CMDB kommt das auf Remedy Technologie basierende Atrium zum Einsatz, aus der die notwendigen Daten zur Prozess-Steuerung und Koordination geliefert werden. Aufgrund der erst kürzlich erfolgten Übernahmen steht die Aufgabe noch an, alle Produkte miteinander zu integrieren und eine Gesamtlösung zu schaffen.

CA
CA bietet seinen Kunden als Business Service Automation das im April 2006 übernommene Produkt Cybermation unter dem Namen Autosys Workload Automation an. Wie der Name verrät, konzentriert man sich auf die Jobverteilung und Prozessinhalte, weniger auf die Prozess Steuerung. Es bleibt abzuwarten, inwiefern CA hier nachlegt. Als CMDB kommt die CA MDB zum Einsatz, in der die Konfigurationsdaten der CA Management Produkte abgelegt werden.

Hewlett-Packard
Mit dem Zukauf von Opsware hat sich Hewlett-Packard eine der Marktführenden Lösungen im Bereich der Business Service Automation eingekauft. Die hohe Investition zeigt, wie ernst es dem Unternehmen ist, die IT Kosten seiner Kunden durch Einsatz starker Automation langfristig zu reduzieren. Innerhalb der Lösung von HP finden sich verschiedene Produkte, die gemeinsam eine BSA Suite ergeben. Zunächst ist HP Operations Orchestration zu erwähnen. In diesem Teil der Suite wird die Prozessautomation und das Job-Scheduling vorgenommen. Unterstützt wird HP Operations Orchestration durch die Server Automation, Netzwerk Automation, Storage Automation sowie die Client Automation. Die für die Prozess-Steuerung notwendigen Daten werden durch die HP Universal CMDB bereit gestellt. Derzeit liegt die Herausforderung für HP darin, sämtliche zugekauften Produkte zu einer integrierten Gesamtlösung zu vereinigen.

IBM
In der Tivoli Produktlinie von IBM finden sich einige Produkte wieder, die eine Rolle in der Business Service Automation Strategie der IBM spielen. Das Job Scheduling und die Job Koordination wird bei IBM durch den Tivoli Intelligent Orchestrator / Workload Automation übernommen. Der Tivoli Provisioning Manager und Tivoli System Automation übernehmen die Desktop und Server Automation während TADDM und CCMDB die notwendigen Informationen ermitteln und bereit stellen. Als BSM Konsole kommt TBSM zum Einsatz.


Neben den Business Service Automation Ansätzen der „Big 4“, findet sich auch ein Markt mit interessanten Standalone Produkten, die sinnvoll kombiniert durchaus leistungsfähige Ergebnisse liefern.

BSM Konsolen

Managed Objects
ManagedObjects ist führender Hersteller im Bereich Business Service Management und liefert neben einer umfangreichen BSM Konsole auch eine virtuelle CMDB, welche die Struktur und Statusinformationen von Service- und Prozess-relevanten Elementen bereit stellt. Für die zweite Hälfte 2008 ist basierend auf dieser Technologie die Applikation Workflow Orchestration angekündigt. In der ersten Phase wird das Workflow Management bereit gestellt, welches es ermöglichen wird, Service Workflows zu definieren und über externe Events bzw. SLA Verletzungen anzustossen. Regelbasiert und zeitgesteuert lassen sich dann Scripte und Prozesse ausführen um externe Job Scheduler zu koordinieren und Run Book Automationen anzustossen. Die Stati der Ergebnisse einer Job Ausführung können dabei der BSM Konsole zugeführt werden, so dass die Verabeitung überwacht und Visualisiert werden kann.

Workload und Job Scheduling / Run Book Automation

Opalis
Die Opalis Integration Server Plattform ist ein Automations-Werkzeug, welches existierende Management Werkzeuge integriert und die Ausführung von Jobs in den Bereichen: Disaster Recovery, Konsolidierung, ITIL/ITSM, Provisioning, Security und dem Management virtualisierter Umgebungen koordiniert. Hierfür werden Out-of-the-box ITIL konforme Prozesse bereit gestellt, die Integration mit einer Vielzahl ( ca. 30 ) Management Werkzeugen erfolgt scriptfrei. Dies ermöglicht eine durchgängige, einheitliche Unterstützung der integrierten Systeme. Jobs werden Ereignis-, Zeit- oder Interaktiv gesteuert.

UC4
Der österreichische Hersteller UC4 ist einer der führenden Anbieter von Workload Scheduling, Runbook Automation und Prozess Automation. Die zentralistische Architektur der Lösung UC4 Workload Automation Suite ermöglicht es, unterschiedliche Prozesse und deren Stati miteinander in Verbindung zu bringen und die Abläufe zu koordinieren. Ursprünglich aus dem Bereich Workload Scheduling kommend, ist für die Zukunft ein Ausbau der Lösung zur vollständigen Business Service Automation geplant.

EnigmaTec
Der Hersteller EnigmaTec bietet mit seinem Vitual Orchestrator eine Lösung zur Automatisierten Verwaltung virtueller Umgebungen an. Das EnigmaTec Management System stellt eine Cross-Plattform Automations-Lösung dar, die Policy basiert dezentrale Peer-to-Peer Automationen ermöglicht.

Networkautomation
Der AutoMate Business Process Automation (BPA) Server der Firma Networkautomation ist eine Lösung für Windows Umgebungen zur Automation Workflows im IT Betrieb. Worksflows können in der Lösung graphisch gestaltet werden. Unterlegt werden diese Workflows durch ausführbare Jobs, Informationen, Abfragen zur Job-Steuerung. Wird ein Workflow angestossen, werden die definierten Schritte entsprechend Ihrer Definition abgearbeitet und die einzelnen Tasks kontrolliert ausgeführt.

Change und Configuration Automation

EMC
EMC bietet zur Zeit noch keine vollständige Suite für eine BSA Strategie an, hat jedoch einige interessante Standalone Lösungen im Bereich Change und Configuration Automation im Portfolio. Mit dem kürzlich übernommenen Produkt Voyence Control wird eine Netzwerk Change und Configuration Automation angeboten, welche es ermöglicht, Konfigurationsänderungen an aktiven Netzwerk Komponenten revisionssicher zu verwalten und automatisch durchzuführen.
Mit dem Automated Ressource Manager wird eine Lösung angeboten, die primär auf die Storage Automation, also die automatische Verwaltung und Bereitstellung von Speicherplatz, ausgelegt ist.

AlterPoint
Die Firma AlterPoint ist einer der verbliebenen Anbieter einer Standalone Netzwerk Change und Configuration Automationslösung.

Natürlich ist diese Liste nicht vollständig und kann nur einen groben Überblick über die Vielzahl verfügbarer Werkzeuge am Markt bieten. Sie zeigt aber auch, dass bereits heute durch sinnvolle Kombination von Werkzeugen weitgehende Automationslösungen implementiert werden können, die ein breites Spektrum abdecken und den IT-Betrieb schneller, effizienter und kostengünstiger machen.